Palazzo Grassi, Punta della Dogana e il Teatrino si impegnano a garantire l'accessibilità delle mostre e delle attività a tutti i visitatori, con o senza disabilità. Le sedi sono raggiungibili senza barriere architettoniche dagli imbarcaderi San Samuele (Palazzo Grassi e Teatrino) e Salute (Punta della Dogana). Al loro interno, sono totalmente accessibili alle persone con difficoltà motorie, vi sono ascensori, rampe mobili e sedie a rotelle su richiesta.

Le biglietterie sono dotate di impianto di amplificazione della voce e di hearing loop.

Per tutte le visite guidate e per le attività didattiche a Palazzo Grassi e Punta della Dogana è possibile richiedere gratuitamente la presenza di una guida madrelingua LIS o di un interprete LIS (lingua dei segni italiana) con un preavviso di una settimana. 

I cani di piccola taglia possono entrare, tenuti in braccio. In convenzione con Bauadvisor è disponibile un servizio di Dog Sitting dedicato ai visitatori proprietari di cani, prenotabile con almeno 24h di anticipo a questo link.