Le Palazzo Grassi, la Punta della Dogana et le Teatrino s'engagent à garantir l'accessibilité des expositions et des activités à tous les visiteurs, avec ou sans handicap. Les bureaux sont accessibles sans barrières architecturales depuis les embarcadères de San Samuele (Palazzo Grassi et Teatrino) et Salute (Punta della Dogana). A l'intérieur, ils sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite, grâce à des ascenseurs, à des rampes mobiles et,sur demande, à des fauteuils roulants.

Pour toutes les visites guidées et activités pédagogiques au Palazzo Grassi et à la Punta della Dogana, il est possible de demander la présence d'un guide LIS ou d'un interprète LIS (langue des signes italienne) gratuitement, avec un préavis d'une semaine.

Les petits chiens peuvent entrer, tenus dans les bras. En accord avec Bauadvisor, un service de garde de Dog Sitting est disponible pour les visiteurs possédant un chien. Ce service peut être réservé au moins 24 heures à l'avance en cliquant sur ce lien.