Nelle sale di Palazzo Grassi e Punta della Dogana, mediatrici e mediatori culturali accompagnano i visitatori lungo il percorso espositivo, offrendo strumenti di lettura e spunti di approfondimento per vivere al meglio le mostre.
Il servizio è attivo dal sabato al mercoledì, nelle fasce orarie 11.00–13.00 e 15.00–17.00.
Durante la giornata, vengono proposte introduzioni gratuite ai temi delle mostre con partenza a orari fissi: 11.00, 12.00, 15.00 e 16.00.
Al di fuori di questi momenti, i mediatori e le mediatrici sono presenti nelle sale e a disposizione del pubblico per rispondere a domande, approfondire contenuti e offrire chiavi di lettura personalizzate del percorso espositivo.